Termes et conditions pour les garanties et retour de pièces :

 

Retours

Tout retour de pièces chez Robitaille Équipement Inc. dans l’optique d’obtenir un crédit financier est soumis à une procédure.

  • Si c’est une pièce régulière, non utilisée et qu’elle fut vendue dans la dernière année par Robitaille Équipement, un crédit de la valeur de votre achat sera émis
  • Si la pièce est une pièce spéciale, et que les mesures furent prises et fournies par le client, aucun retour n’est permis
  • Si la pièce est une pièce spéciale, et que les mesures furent prises par notre équipe, nous garantissons un remplacement ou un remboursement, selon une entente avec les responsables de succursale
  • Dans les autres cas, une analyse plus approfondie et une entente devra être prise (EX : les pièces utilisées avec un défault)

 

Garanties

Toutes les pièces/équipements vendus par Robitaille Équipement Inc. et ses entités sont garanties de défauts de fabrication sous des conditions normales d’utilisation, d’installation et d’entretien régulier. Cette garantie est d’une durée de 12 mois après livraison des biens.

Après avis du bris de l’acheteur, et avec la confirmation du vendeur que la marchandise fut bien vendue par Robitaille Équipement, et quelle fut bien entreposée, installée, utilisée et entretenue, le tout conformément aux procédures du fabricant, qui plus est dans un délai raisonnable, le vendeur devra remplacer ou réparer le produit défectueux.

 

Cette garantie n’inclue pas;

  • Main d’œuvre et/ou pièces supplémentaires nécessaires au remplacement
  • Les pièces qui furent modifiées et/ou qui n’étaient pas conçues pour l’utilisation que le client en a fait
  • Les pièces qui ne furent pas installées, entreposées et entretenues selon les procédures recommandées du fabricant
  • Toutes baisses/pertes de revenu attribuées au bris de/des pièces réclamée(s)

 

Acompte sur équipement

Pour toute vente d’équipement, nous demandons un dépôt de 20%. Cependant, si pour n’importe quelle raison, la vente ne se conclue pas, veuillez noter que nous rembourserons seulement 50% de ce dépôt.